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“雙11”走過15年,為何重拾低價?
時間: 2023年10月31日08:37         

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  當“低價”成為了一種源自于電商玩家們本身的迭代和進化,而不再是依靠資本的燒錢和補貼來實現時,便是電商競爭真正進入到了白熱化的階段。

  10月23日20點,京東“雙11”開啟大促;10月24日20點,淘天集團天貓“雙11”預售啟動;拼多多與唯品會“雙11”特賣,自10月20日晚8點就開啟提前購……國內電商行業新一輪大促嘉年華,在緊鑼密鼓中開啟。

  和往年的熬夜等優惠、拼單湊滿減,規則云里霧里不同,今年多個電商平臺宣布拒絕套路,直接“血拼”低價。種種跡象顯示,今年“雙11”或許會成為電商行業“低價競爭”最全面、最慘烈的一次?!跋M鞔笃脚_價格越低越好,我還等著瘋狂下單裝修新房呢?!敝貞c市民陳小姐笑著說。

  天眼查數據顯示,我國現存電子商務相關企業超1800萬家。今年1~9月新增注冊企業615萬余家,與2022年同比上漲82.5%。

  重拾低價,電商玩家再出發

  從2009年到2023年,“雙11”已經走過15個年頭。面對大促越來越密集,各平臺的邊界逐漸消弭,為激發消費者“買買買”熱情,今年“雙11”各平臺不約而同聚焦了“低價”這一最簡單的主題。

  今年淘天集團把“全網最低價”定為核心目標,包括三大行業發展中心和用戶、平臺、直播等橫向部門,都明確“全網最低價”為核心KPI。

  天貓今年新增了一個貫穿全程的“雙11天天低價”,消費者下單時,認準“全網低價”等非常顯眼的閃電標識,就能買到全網最低價的商品,還可全網實時動態比價,保證同時段天貓平臺價格最低。

  淘天集團CEO戴珊表示,今年大促用戶體驗突出簡單,讓所有消費者都有清晰的優惠感知,回歸“雙11”初心。

  京東更是直接將主題定為“京東11·11真便宜”。京東零售CEO辛利軍表示,從趨勢看,消費者更加理性,可以買貴的,但不能買貴了。低價是京東刻在骨子里的基因,京東會在供應鏈里“擠水分”,讓利給用戶和合作伙伴。

  業內人士坦言,此前吊足消費者胃口的預售模式,也在逐步被拋棄,無需等待的現貨成為今年“雙11”又一特色。而“卷低價”的方式也從此前的跨店滿減,加入了更為簡單的“立減”“直降”等方式。相對于跨店滿減,“立減”無需湊單,進一步降低了消費者的購買門檻,從而體現價格競爭力、提升消費者的購買可能性。

  “可以說,現貨售賣是回歸電商的本質,真正讓多方受益?!彪娚绦袠I觀察人士指出,對今年“雙11”來說,這或許會成為消費者最為關注的新變化。

  站在電商轉型業已進入到深水區的時間檔口,重拾低價的意義,對于電商玩家們來講,其實更像是一次重新出發。

  購物,早已不再只是購物

  今年“雙11”中,品質與性價比成為不可或缺的主題。前不久,特賣電商唯品會宣布與中國中檢達成戰略意向,雙方將圍繞商品質量檢驗認證、企業社會責任等多方面深化合作,攜手打造一個數字化、標準化、可復制的消費品質量保障體系。

  購物,早已不再只是購物,它更是我們享受生活,提升生活品質的一種方式。記者發現,在各大電商平臺直播間很少有那種“快買”“快下單”“再不搶就沒有了”等類似的催促式下單話術,反而會讓用戶“慢下來”。

  淘寶天貓作為最大的消費平臺,將是最大的AI應用試驗和孕育場。今年“雙11”,淘寶天貓將向商家推出10款免費AI工具,以幫助商家實現數字化經營。目前,阿里巴巴“萬相實驗室”使用商家已超10萬,生產效率提升5倍,并已幫助科顏氏、太平鳥等天貓品牌獲得明顯生意增量。

  記者在京東平臺看到,8億款商品參與了從10月23日晚8點到11月13日晚12點的全程價保,消費者如果發現已購得的相關商品出現了降價,點擊“一鍵價?!卑粹o,差價便可即刻退回。

  “‘現貨開售’和8億商品價保都在解決消費者的網購痛點,保護了消費者的權益?!痹诰〇|“雙11”發布會上,中消協中國消費者雜志社劉福林說。

  京東官方披露的數據顯示,截至目前,京東消費者價保申請訂單量已累計突破10億,京東為消費者共計節省支出近90億元。

  為備戰今年“雙11”大促,簽約了眾多明星主播的遙望科技公司,規劃了“遙望X27主題公園”,大促期間公司旗下所有簽約主播和外部合作主播都將在此直播。讓平臺、商家和消費者不再拘泥于傳統的“定時搶購”,將“線上+線下”流量整合營銷,打破聯動“壁壘”,打破流量限制,重構“人貨場”新概念。

  如何在存量市場上找到新增量

  國家統計局數據顯示,1~9月,全國網上零售額10.8萬億元,增長11.6%,高于社會消費品零售總額增速4.8個百分點,實物網零對社零增長貢獻率達33.9%。網購依然是消費者青睞的購物方式之一。

  “當下購物節實在太多,如果不是價格真的實惠,我是絕對不會去買的?!辈稍L中,多名重慶消費者這樣向記者表示。零售市場,用腳投票永遠是最好的武器,消費者的選擇越來越多,而低價,操作簡單,高下立分。

  重慶工商大學成渝地區雙城經濟圈協同發展中心研究員莫遠明認為,在投資需求不足、出口日益走弱的當下,促進消費的重要性愈發重要。但平臺面臨過度低價競爭引發的品質、成本、售后服務等一攬子問題。

  “京東的低價,不只要幫消費者把商品價格打下來,也要讓廠商賺到錢,形成‘優質低價商品供給、滿足消費需求、商家掙錢’的正循環?!毙晾娬f,京東的低價是依靠規模效應和技術驅動供應鏈持續創新所實現的。

  “價格戰只會摧毀一個品類,但是價值戰會帶動一個品類?!碧蕴旒瘓F品牌業務發展中心總裁劉鵬說,企業通過規模效應降低商家成本,同時用技術幫助品牌創新產品,滿足多樣化的消費需求來激活市場。

  “電商是較為典型的互聯網模式,依靠規模和效率來獲得發展,可當流量見頂,資本退潮時,如何在存量市場上找到新增量,正成為越來越多的電商玩家們必然去思考的課題?!蹦h明建議說,需要電商發展和實體店發展并舉,強化產品品牌培育與售后優質服務,通過在平臺創新與市場監管優化上著力,進一步釋放消費潛力,發揮消費對經濟增長的基礎性作用。(工人日報)

編輯:吳若淇

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